Política de Privacidade

1. Quem somos e papel de controladora

A KUBBI TECHNOLOGY LTDA, inscrita no CNPJ 61.159.692/0001-00, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site institucional do KubbiFlow e dos canais de contato nele indicados.

O KubbiFlow é a solução de AI Workforce as a Service da Kubbi. Trata-se de trabalhadores digitais e agentes de inteligência artificial desenhados para executar etapas de processos empresariais, com integração a canais como WhatsApp, e-mail, CRM, ERP e demais sistemas conectados durante a implantação.

Esta Política descreve as práticas de privacidade aplicáveis à navegação neste site, ao uso dos botões de contato e às informações compartilhadas quando você demonstra interesse comercial no produto, no programa Founding 50 ou no programa Kubbi Partners.

2. Escopo e relação com contratos

Esta Política abrange o site publicado em https://kubbiflow.com e as interações iniciadas a partir dele.

Quando você contrata o KubbiFlow, passa a existir relação comercial regida por proposta, contrato ou termos específicos da prestação. Nesses casos, esta Política complementa o contrato, mas prevalecem as cláusulas contratuais quando houver diferença sobre o tratamento de dados da operação contratada.

O tratamento de dados realizado dentro da operação do cliente, com bases de clientes, colaboradores ou consumidores finais da empresa contratante, segue as instruções do cliente e as regras do contrato de prestação de serviços, incluindo papéis de operador e controlador conforme o caso.

3. Definições relevantes

Para facilitar a leitura, adotamos os conceitos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) sempre que couber:

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Tratamento: toda operação com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
• Controladora: pessoa jurídica a quem competem as decisões sobre o tratamento.
• Operadora: pessoa jurídica que realiza tratamento em nome da controladora.
• Encarregado: canal de comunicação entre a controladora, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

4. Quais dados podemos tratar

A quantidade e o tipo de dado dependem da forma como você interage conosco. No contexto deste site, os grupos abaixo são os mais frequentes:

• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, origem de acesso, data e hora aproximada das visitas, identificadores técnicos gerados pela infraestrutura de hospedagem.
• Preferências de cookies: registro da sua escolha sobre cookies opcionais, armazenado localmente no navegador quando você interage com o banner de consentimento.
• Dados de contato comerciais: nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, mensagens enviadas por WhatsApp ou por outros canais indicados no site, histórico de conversas comerciais e informações que você espontaneamente compartilha ao solicitar diagnóstico, proposta ou participação em programas comerciais.
• Dados de parceiros: informações fornecidas por consultores, integradores ou empresas interessadas no programa Kubbi Partners, incluindo indicações de oportunidades quando aplicável.
• Registros de segurança: logs de acesso, tentativas de uso indevido, registros de erro e trilhas técnicas necessárias para proteger o site e investigar incidentes.

5. Como os dados são obtidos

Coletamos dados de três formas principais: automaticamente, quando você navega no site; diretamente, quando você entra em contato conosco; e, em alguns casos, por meio de terceiros estritamente necessários à operação do site ou do atendimento comercial.

Se você clicar em um botão de WhatsApp, será direcionado ao aplicativo ou site da Meta Platforms. A partir desse momento, o tratamento também passa a observar as regras da Meta e as configurações da sua conta.

Não exigimos cadastro para simples navegação neste site institucional.

6. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para finalidades determinadas, compatíveis com a operação comercial e institucional da Kubbi:

• Permitir a navegação segura e estável do site.
• Responder solicitações enviadas por WhatsApp ou por outros canais disponibilizados.
• Conduzir conversas comerciais, diagnósticos de processo, propostas e implantação do Kubbi Flow.
• Administrar condições promocionais divulgadas, como o Founding 50, respeitando critérios comerciais e contratuais.
• Gerir indicações e relacionamento no programa Kubbi Partners.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridade competente.
• Prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e usos incompatíveis com estes termos.
• Melhorar conteúdo, desempenho e experiência do site, inclusive por meio de cookies opcionais quando você consentir.
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

7. Bases legais

Cada operação de tratamento se apoia em base legal prevista na LGPD, conforme o contexto:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando você solicita proposta, implantação ou suporte relacionado ao Kubbi Flow.
• Legítimo interesse: para segurança do site, prevenção a fraudes, comunicações comerciais proporcionais e melhoria de serviços, sempre com balanceamento de direitos.
• Consentimento: para cookies opcionais de analytics ou marketing, quando estiverem ativos, e para comunicações que dependam de autorização expressa.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando a retenção ou o compartilhamento forem exigidos por lei.
• Exercício regular de direitos: em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

8. Compartilhamento de dados

A Kubbi não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e proporcional:

• Provedores de hospedagem, infraestrutura, CDN, monitoramento técnico e ferramentas de operação do site.
• Meta Platforms e demais provedores de comunicação quando você utiliza WhatsApp ou integrações equivalentes.
• Ferramentas de CRM, atendimento, assinatura eletrônica, cobrança e gestão comercial utilizadas pela Kubbi na condução de oportunidades.
• Consultores, integradores ou parceiros envolvidos em oportunidade específica, mediante necessidade e dever de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal válida.
• Sucessores em reorganização societária, fusão ou aquisição, observadas as garantias legais aplicáveis.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente em serviços de nuvem, comunicação ou analytics.

Quando isso ocorrer, adotaremos salvaguardas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais, verificação de nível de proteção e medidas técnicas razonáveis.

Você pode solicitar informações adicionais sobre transferências internacionais relacionadas ao seu caso pelo e-mail privacidade@kubbi.io.

10. Retenção e descarte

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, resguardar direitos e atender exigências legais.

Registros comerciais e conversas de pré-contratação costumam ser mantidos enquanto durar a relação comercial e, após o término, pelo prazo necessário para defesa em eventuais disputas ou cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.

Logs técnicos de navegação são conservados por prazo proporcional à segurança e auditoria, geralmente em janelas mais curtas, salvo necessidade de investigação de incidente.

Quando não houver mais fundamento legal ou comercial, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma compatível com a operação dos sistemas.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, observadas as limitações legais e regulamentares.
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento.
• Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse, nos casos previstos em lei.

12. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para privacidade@kubbi.io, informando nome, canal de retorno e descrição do pedido.

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido por terceiros.

Responderemos dentro de prazos razoáveis e compatíveis com a LGPD. Em casos complexos, explicaremos a necessidade de prazo adicional.

Se você acreditar que houve tratamento inadequado, poderá registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados tratados, incluindo controles de acesso, segregação de ambientes, registro de eventos, backups e revisão periódica de fornecedores críticos.

Nenhum ambiente digital é totalmente isento de risco. Por isso, mantemos procedimentos de resposta a incidentes e comunicação quando exigida pela legislação.

Colaboradores e parceiros com acesso a dados pessoais recebem orientações de confidencialidade e uso restrito à finalidade autorizada.

14. Crianças e adolescentes

Este site e o KubbiFlow são destinados a empresas e profissionais responsáveis por decisões de contratação.

Não buscamos intencionalmente coletar dados de crianças ou adolescentes por meio deste site institucional. Se tomarmos conhecimento de coleta indevida, adotaremos medidas para eliminar ou bloquear o dado, conforme aplicável.

15. Decisões automatizadas

O KubbiFlow utiliza inteligência artificial para executar etapas operacionais definidas em regras de negócio acordadas com o cliente contratante.

Este site institucional não realiza decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou relevantes sobre você apenas pela navegação. Eventuais decisões automatizadas dentro da operação contratada são regidas pelo contrato e pelas configurações aprovadas pelo cliente.

16. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e armazenamento local conforme descrito na Política de Cookies disponível em https://kubbiflow.com/cookies.

Cookies essenciais e o registro da sua preferência de consentimento são necessários para o funcionamento adequado do site. Cookies analíticos ou de marketing, quando existirem, dependerão da sua autorização.

17. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto.

A data da versão vigente aparece no topo desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso no site ou por canal de contato quando apropriado.

Recomendamos revisitar esta página periodicamente, especialmente antes de compartilhar dados sensíveis ou iniciar contratação.

18. Contato do encarregado e da controladora

Controladora: KUBBI TECHNOLOGY LTDA, CNPJ 61.159.692/0001-00.

Canal de privacidade e exercício de direitos: privacidade@kubbi.io.

Site: https://kubbiflow.com.